Адрес: Санкт-Петербург, просп. Стачек 47А
помещение 20-Н, офис 438
Часы работы: с 10 до 18 часов
Работаем с 9:00 до 18:00
+7 (800) 700-19-66

Сертификация услуг - добровольная, обязательная

В России сертификация услуг является добровольным мероприятием, позволяющим повысить конкурентоспособность бизнеса и привлечь новых клиентов. Документ предоставляется после успешного прохождения практических и документальных проверок.

Что такое сертификация услуг

Процедура предусматривает оценку соответствия определенному стандарту или техническому регламенту в части безопасности и качества предоставляемой услуги. Сертификат может быть выдан в системе ГОСТ Р или иных системах, зарегистрированных в соответствии с требованиями законодательства. 

Заказчиком может выступать предприниматель или юридическое лицо. Получить разрешительный документ можно на любой вид услуг, однако чаще всего за ним обращаются для:

  • гостиничного бизнеса;
  • пассажирских перевозок;
  • туризма;
  • медицины;
  • спорта;
  • частного образования.

Добровольная или обязательная сертификация

Законодательство не предусматривает обязательную оценку соответствия требованиям ГОСТов или техническим регламентам Таможенного Союза. Реализация услуг возможна без сертификата. Прохождение процедуры осуществляется на добровольной основе.

Цели сертификации услуг

Заказ услуги преследует ряд целей:

  • расширение своей целевой аудитории;
  • формирование лояльности у клиентов;
  • получение преимуществ при участии в государственных закупках;
  • повышение инвестиционной привлекательности;
  • формирование положительного имиджа и узнаваемости бренда.

Стоимость оформления

Стоимость сертификации услуг определяется в соответствии с тарифной политикой аккредитованного центра. На итоговую величину влияют различные факторы, среди которых приоритетное значение отдается:

  • сложности анализа конкретной группы (оценка соответствия автосервиса обойдется дороже, чем фотоуслуги);
  • объему работу;
  • прохождению дополнительных сертификационных процедур;
  • привлечению к исследованию узкопрофильных специалистов.

Этапы проведения сертификации услуг

В соответствии с ФЗ № 184 «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. для услуг предусмотрена стандартная процедура сертификации, включающая следующие этапы:

  • подачу заявки в аккредитованный центр;
  • консультацию экспертов, помощь в выборе системы подтверждения соответствия;
  • подготовку рабочего задания и согласование его с заказчиком;
  • проведение экспертной проверки;
  • оформление протоколов испытаний;
  • выдачу разрешительного документа.

Особенности экспертной проверки

Экспертиза услуги предусматривает 3 этапа:

  1. Идентификацию и оценку характеристик услуги на соблюдение требований нормативных и технических документов. Сюда также включается проверка оснащения оборудованием, инвентарем и средствами измерения для оказания качественного сервиса.
  2. Анализ конечного результата услуги. Предполагает исследование ее влияния на здоровье человека и состояние окружающей среды (например, оценка степени загрязненности воздуха от оказания услуг по перевозке нефтепродуктов). 
  3. Инспекционный контроль. Проводится в период действия документа, но не реже 1 раза в год. Подтверждает предоставление услуги в соответствии с выбранной схемой сертификации.

Необходимая документация

Пакет документов определяется спецификой оцениваемых услуг. Заказчику необходимо предоставить:

  • заявку на проведение экспертного анализа;
  • техническую документацию;
  • договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещения и здания, использующиеся в бизнесе;
  • документы, подтверждающие наличие соответствующего оборудования и инвентаря;
  • лицензии и сертификат системы менеджмента ИСО (при наличии);
  • информацию о государственном стандарте, на соответствие которому проводится оценка.

В ходе экспертизы может потребоваться подтверждение достаточной квалификации и мастерства сотрудников, например, путем предоставления копий трудовых книжек или дипломов.

Преимущества от получения сертификата соответствия на услуги

Наличие сертификата соответствия на услуги позволяет:

  • повысить узнаваемость компании;
  • увеличить свой рейтинг благонадежности в глазах инвесторов, контрагентов и надзорных органов;
  • заключить договора на более выгодных условиях;
  • получить преимущество при участии в государственных торгах;
  • расширить свою клиентскую базу.

Сколько времени нужно для сертификации услуг

Продолжительность процедуры зависит от объема предстоящих работ. При полном комплекте документов и возможности оперативно провести выездную проверку срок не превышает 7 рабочих дней. Он может быть увеличен при:

  • необходимости разработки недостающей документации;
  • несвоевременном предоставлении пояснений по запросу специалистов.

Образец сертификата

Документ оформляется на фирменном бланке с защитой от подделок. Ему присваивается уникальный номер (идентификатор), который заносится в Единый реестр.

В сертификате отражены следующие сведения:

  • описание услуги;
  • перечень протоколов проведенных испытаний;
  • реквизиты юридического лица или предпринимателя, предоставляющего услугу;
  • данные по аккредитованному центру;
  • дата выдачи;
  • срок действия.

Сертификация является добровольной процедурой для любых услуг, оказываемых населению. Это возможность подтвердить качество и безопасность сервиса, что не останется без внимания клиентов, партнеров, инвесторов и надзорных органов.

Отзывы и благодарности

В числе наших клиентов, такие компании как:

Остались вопросы?

Закажите бесплатную консультацию

ЕАС ПОРТАЛ 2023